O contexto institucional de um abrigo de longa permanência para pessoas idosas, a assistente social desempenha um papel estratégico e indispensável na promoção, defesa e efetivação dos direitos sociais dos idosos acolhidos.
Sua atuação é pautada nos princípios éticos e técnicos do Serviço Social, bem como nas normativas que regem a Política Nacional do Idoso, o Estatuto da Pessoa Idosa e a Política de Assistência Social.
Cabe à assistente social realizar o acolhimento humanizado dos residentes e de seus familiares, promover escutas qualificadas, elaborar diagnósticos e estudos sociais, além de construir, junto à equipe multiprofissional, planos de atendimento individualizados que contemplem as dimensões biopsicossociais do envelhecimento.
Entre suas atribuições estão:
*A mediação de vínculos familiares e comunitários;
*A articulação com a rede socioassistencial, de saúde e demais políticas públicas;
*A emissão de pareceres e relatórios técnicos para órgãos competentes;
*A orientação sobre direitos sociais e acesso a benefícios previdenciários e assistenciais;
*O desenvolvimento de ações socioeducativas que valorizem a autonomia, a dignidade e a participação ativa dos idosos na vida institucional.
A presença da assistente social no abrigo reflete o compromisso da instituição com a ética do cuidado, com a justiça social e com o respeito integral à pessoa idosa enquanto sujeito de direitos, história e vivência.